Ouverture des précommandes pour la Saint-Valentin

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los tiempos de envío de sus productos?s?

Tardamos entre 1 y 3 días en procesar su pedido y luego 10 días en entregárselo.


¿Envías a todo el mundo??

Si absolutamente. Enviamos a todo el mundo.


¿Desde dónde enviamos su producto?t?

Nuestras oficinas están ubicadas en Nancy, Francia. Nuestro almacén internacional se encuentra en China.


¿Proporciona información de seguimiento / seguimiento de productos??

Sí, espere 3 días después de su pedido y pregúntenos por correo electrónico a: contact@memorymusic.fr


Faltan algunos artículos en mi pedido, ¿qué está pasando??

Nuestros productos se envían por separado según su pedido. Si contiene, por ejemplo, artículos de dos almacenes diferentes, habrá dos entregas. Lo más probable es que el resto del pedido llegue en breve.


Recibí un artículo dañado. Que puedo hacere?

Lamentamos oir eso. Simplemente envíenos una imagen del artículo dañado en cuestión a la dirección de correo electrónico: contact @t@memorymusic.fr

 y le enviaremos un artículo de reemplazo similar lo antes posible.


Dónde están ubicados?

Estamos ubicados en Nancy en Francia.


Aún no he recibido mi pedido. Lo que lleva tanto tiempops?

Nos disculpamos por la demora. A veces, el envío internacional puede tardar más de lo esperado debido al despacho de aduanas. En su lugar, puede realizar un seguimiento de su pedido y ver dónde está en cualquier momento. Si aún siente que necesita ayuda para rastrear su paquete o si desea realizar una consulta al respecto, comuníquese con nosotros por correo electrónico a la siguiente dirección: contact @t@memorymusic.fr


¿Tiene una política de reembolso??

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para resolver cualquier problema que nuestros clientes puedan tener con sus artículos en línea. Si aún desea recibir un reembolso en su pedido, por supuesto, podemos completar el pago, en caso de que la apelación se realice dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido y el producto o productos en cuestión no estén a la venta. . Para obtener más información, lea más sobre nuestra política de reembolso.t.